Sisältö
Tekstiviestit ovat peruspalvelu, jota puhelin voi tarjota, mutta jotkut Samsung Galaxy S7 (#Samsung # GalaxyS7) -omistajista valittivat, etteivät he pysty lähettämään ja / tai vastaanottamaan tekstiviestejä ja multimediaviestejä. Joten tässä artikkelissa tarkastelen tätä ongelmaa ja annan joitain vaiheita, joita voit käyttää sen vianmääritykseen.
Galaxy S7: n tekstiviestien vianmääritys
Lyhytsanomapalvelu (SMS), joka tunnetaan myös tekstiviestinä, edellyttää, että laite on kytketty matkapuhelinverkkoon voidakseen lähettää pienikokoisia tietoja. Siksi se on täysin riippuvainen puhelimen saaman kattavuuden laadusta. Asia on, että ongelma voi vaihdella yksinkertaisesta puhelinongelmasta monimutkaisempaan verkko-ongelmaan, ja koska emme voi sulkea pois jälkimmäistä ilman palveluntarjoajan apua, on parempi tarkistaa puhelin ensin ennen kuin soitat tekniseen tukeen.
Vaihe 1: Käynnistä Galaxy S7 uudelleen
Jos ongelma ilmeni taivaasta ilman näkyvää syytä tai syytä, on mahdollista, että se on vain pieni virhe joko laiteohjelmistossa tai laitteistossa. Tällaisia asioita tapahtuu koko ajan, mutta ne on helppo korjata, ja yleisin ja tehokkain tapa puuttua niihin on uudelleenkäynnistys.
Vaihe 2: Tarkista signaalipalkkien kattavuus
Uudelleenkäynnistyksen jälkeen et vieläkään voi lähettää / vastaanottaa tekstiviestejä, katso sitten ilmoituspalkista, havaitseeko puhelin edelleen tornin signaalia. Jos signaalipalkit ovat täynnä, se tarkoittaa, että olet alueella, jolla on erinomainen kattavuus, vaikka toisinaan palvelu katkeaa.
Vaihe 3: Jos signaalipalkit osoittavat huonoa kattavuutta, yritä mennä avoimeen tilaan
Jos laitteesi peitto on heikko huoneessasi tai kotisi sisällä, yritä mennä ulos katsomaan, parantuuko kattavuus. Jos ei, niin saatat olla alueella, jolla signaali on heikko. Sinun on soitettava palveluntarjoajallesi ja tiedusteltava siitä, koska se on verkko-ongelma.
Vaihe 4: Jos signaalipalkit osoittavat erinomaisen kattavuuden, tarkista puhelimesi asetukset
Jos ongelma on tekstiviestien lähettämisessä, ongelman on oltava Viestikeskuksen numero; se on saatettu sekoittaa, poistaa, muokata jne.
Avaa viestisovelluksesi ja napauta LISÄÄ> Asetukset> Lisää asetuksia> Tekstiviestit> Viestikeskus. Sinulla pitäisi olla näkyvä numero, kopioi se ja soita palveluntarjoajallesi vahvistaaksesi, onko se oikea vai ei.
Jos puhelimesi Viestikeskuksen numero on oikea ja ongelma esiintyy edelleen, varmista, että tilissäsi ei ole palkkeja, jotka estävät sinua lähettämästä tekstiviestejä.
Vaihe 5: Jos signaalipalkit ovat täynnä, mutta et voi vastaanottaa viestejä
Yritä tarkistaa, onko puhelimessasi riittävästi tallennustilaa. Ymmärrän, että se on uusi, mutta 32 Gt on helppo täyttää, itse asiassa se ei riitä muutaman Full HD -elokuvan pitämiseen. Mielestäni on mahdollista, että se on tallennustilan ongelma kuin mikään muu. Voit halutessasi siirtää tiedostoja microSD-kortille, jos sellainen on asennettuna puhelimeesi. Jos tallennustilaa on riittävästi, on aika tyhjentää Viestit-sovelluksen välimuisti ja tiedot. Voit menettää kaikki tekstiviestisi ja multimediaviestisi, kun teet tämän:- Alkaen Aloitusnäyttö, napauta Sovellukset -kuvaketta.
- Etsi ja napauta Asetukset.
- Kosketa Sovellukset ja sitten Sovellusten hallinta.
- Pyyhkäise kohtaan KAIKKI-välilehti.
- Etsi ja kosketa Viestit sovellus.
- Kosketa Pakota sulkeminen ensin.
- Napauta sitten Varastointi.
- Napauta Tyhjennä välimuisti ja sitten Puhdas data, Poistaa.
Vaihe 6: Jos kaikki muu epäonnistuu, suorita perusasetusten palautus
Jos ongelma ei poistu vaiheen 5 jälkeen, on aika palauttaa puhelin takaisin tehdasasetuksiin. Se on myös paras tapa valmistautua puhelimeesi tarkistusta tai vaihtamista varten, kun palautus poistaa kaikki henkilökohtaiset tietosi. Mutta ennen kuin teet sen, varmista, että varmuuskopioit kaikki tietosi, poista sitten Google-tilisi ja poista näytön lukitus, jotta varkaudenestotoiminto ei pääse irti.
- Sammuttaa Samsung Galaxy S7.
- Paina ja pidä sitten Koti ja Ääni kovemmalle näppäimiä ja pidä sitten painettuna Teho avain.
HUOMAUTUS: Ei ole väliä kuinka kauan pidät Koti- ja Äänenvoimakkuuden lisäysnäppäimiä painettuna, se ei vaikuta puhelimeen, mutta kun pidät virtapainiketta painettuna, puhelin alkaa vastata.
- Kun Samsung Galaxy S7 näkyy näytöllä, vapauta virtanäppäin, mutta jatka Koti- ja Äänenvoimakkuuden lisäysnäppäinten pitämistä.
- Kun Android-logo tulee näkyviin, voit vapauttaa molemmat näppäimet ja jättää puhelimen olemaan noin 30-60 sekuntia.
HUOMAUTUS: "Järjestelmäpäivityksen asentaminen" viesti voi näkyä näytöllä muutaman sekunnin ajan, ennen kuin Android-järjestelmän palautusvalikko tulee näkyviin. Tämä on vasta koko prosessin ensimmäinen vaihe.
- Käyttämällä Äänenvoimakkuutta pienemmälle -näppäintä, selaa vaihtoehtoja ja korosta 'pyyhi muisti / tehdasasetus.'
- Kun olet korostettu, voit valita sen painamalla virtapainiketta.
- Korosta nyt vaihtoehto ”Kyllä - poista kaikki käyttäjätiedot” käyttämällä äänenvoimakkuuden vähennyspainiketta ja valitse se painamalla virtapainiketta.
- Odota, kunnes puhelimesi on valmis suorittamaan Master Reset. Kun olet valmis, korosta 'Käynnistä järjestelmä uudelleen nyt' ja paina Voima-avain.
- Puhelin käynnistyy nyt uudelleen tavallista kauemmin.
Kun nollaus ja ongelma ovat jäljellä, lähetä se tarkistettavaksi ja mahdollista korvaamista varten.
Galaxy S7: n multimediaviestien ongelmien vianmääritys
Ensimmäinen asia, jonka sinun pitäisi tietää multimediaviestipalvelusta tai jota kutsutaan yleisesti MMS: ksi, on se, että se käyttää mobiilidataa voidakseen lähettää viestejäsi, kuvia, tiedostoja jne. Tarpeetonta sanoa, että Galaxy S7: n mobiilidata tulisi ottaa käyttöön muodosta yhteys palveluntarjoajan verkkoon. Laitteesi tulisi kuitenkin olla rekisteröity verkkoon ja määritetty oikein voidakseen käyttää tätä palvelua.
Palveluja, joihin viitataan yleisesti ryhmätekstinä, kuvaviestinä, tiedoston liittämiseen tekstiin, yhteystietojen tai V-korttien lähettämiseen, parannettuun viestintään jne., Pidetään multimediaviesteinä. Ryhmätekstiviesteissä on viime aikoina ollut paljon hämmennystä; monet käyttäjät ajattelevat, että se on vain toinen tekstiviestimuoto, mutta ei. Heti kun ryhmäkeskustelet, käytät jo tietoja ja ennen kuin unohdan, emojien liittäminen tekstiviesteihisi muuntaa (oletusarvoisesti) sen myös multimediaviestiksi.
Tässä on muutama yksinkertainen vaihe, jonka haluan sinun tekevän, jos sinulla on ongelmia tämän palvelun kanssa:
