Sisältö
- Ongelma # 1: Galaxy J7 käynnistyy uudelleen satunnaisesti, näyttää jatkuvasti "Touchwiz ei toimi" ja "Facebook on pysähtynyt" -virheitä
- Ongelma # 2: Galaxy J7 S Finder avautuu itsestään
- Ongelma # 3: Galaxy J7 lopetti äänen tallentamisen, ei sieppaa ääntä puheluiden aikana
Tervetuloa tämän päivän # GalaxyJ7 -vianmääritysartikkeliin. Kuten tavallista, käsittelemme joitain J7-omistajien ilmoittamia asioita, joten voit selata niitä alla.
Ongelma # 1: Galaxy J7 käynnistyy uudelleen satunnaisesti, näyttää jatkuvasti "Touchwiz ei toimi" ja "Facebook on pysähtynyt" -virheitä
Ostin Samsung Galaxy J7: n 13. tammikuuta 2017 Joulukuussa 2017 USB-portti ei toiminut. Se voidaan ladata, mutta USB-portti ei toimi. En korjannut sitä, koska minulla ei ole paljon ongelmia. Viime aikoina viimeisten 4 päivän aikana minulla on uusi ongelma. Asia on seuraava: 4 päivää sitten, aamulla, kun kytkin virran laitteeseen (se oli täysin ladattu), puhelin sammutettiin ja käynnistettiin sitten automaattisesti. tapahtui 5-6 kertaa. Viesti avautui. ”Touchwiz ei toimi”. Poistin akun joskus. Päivitin puhelinohjelmistoa, jota olin odottanut niin monta päivää (laitteen vähäisen tilan vuoksi). Se toimi hyvin 2 päivän ajan, sitten tänä aamuna se toimi samalla tavalla. Jälleen "Touchwiz ei toimi", mutta nyt se toimii hyvin. Myös akun lataus on menettämässä hieman nopeammin. Ja facebook (valmistajan esiasennettu sovellus) ei toimi 5-6 päivää ja näyttää viestin: "Facebook on lakannut toimimasta" (vaikka en käyttäisikään sovellusta). Kerro minulle, mikä on vialla laitteellani, ja mitä voidaan tehdä? - Olla kovaa
Ratkaisu: Hei Beingmardsushmit. Olemme yrittäneet kerätä lisätietoja mahdollisesta Facebook-ongelmasta joillakin laitteilla, emmekä voi sanoa varmasti, vaikuttako laitteesi vai ei. Olemme jo kirjoittaneet artikkelin aiemmin tästä ongelmasta Galaxy S9 Plus -laitteessa, joten suosittelemme, että vierailet tällä linkillä ja noudata ehdotuksiamme:
Galaxy S9 Plus “Facebook on pysähtynyt” -virheen korjaaminen [vianmääritysopas]
Uskomme kuitenkin, että Facebook-ongelmasi on vain osa puhelimesi järjestelmän jatkuvaa ongelmaa, joten suosittelemme, että ohitat suoraan tehdasasetuksiin. Näin säästät aikaa ja vaivaa varmistamalla, että puhdistat puhelimen ohjelmiston. Aloittamalla tyhjästä poistat tehokkaasti joukon muita tekijöitä, mukaan lukien ohjelmistovirheen mahdollisuus. Tiedämme, että Android-tehdasalue ei aiheuta Touchwizin ja muiden sovellusten kaatumista. Jos Touchwiz ja Facebook (molemmat esiasennetut) jatkavat kaatumista palautuksen jälkeen (kun kolmannen osapuolen sovelluksia ei ole asennettu), voit olettaa, että ongelma johtuu laitteiston toimintahäiriöistä tai laiteohjelmiston koodausongelmasta. Kummassakin tapauksessa vaaditaan Samsungin apua, joten muista tuoda puhelimesi heidän luokseen.
J7: n tehdasasetusten palauttaminen:
- Sammuta laite.
- Pidä äänenvoimakkuuden lisäysnäppäintä ja Bixby-näppäintä painettuna ja paina sitten virtapainiketta.
- Kun vihreä Android-logo tulee näkyviin, vapauta kaikki avaimet (Järjestelmän päivityksen asentaminen näkyy noin 30–60 sekuntia ennen Android-järjestelmän palautusvalikkovaihtoehtojen näyttämistä).
- Korosta ”pyyhi tiedot / tehdasasetusten palautus” painamalla äänenvoimakkuuden vähennyspainiketta useita kertoja.
- Paina virtapainiketta valitaksesi.
- Paina äänenvoimakkuuden vähennyspainiketta, kunnes ”Kyllä - poista kaikki käyttäjätiedot” on korostettu.
- Valitse virtapainike painamalla virtapainiketta.
- Kun perusasetusten palautus on valmis, ”Käynnistä järjestelmä uudelleen nyt” on korostettu.
- Käynnistä laite uudelleen painamalla virtapainiketta.
Ongelma # 2: Galaxy J7 S Finder avautuu itsestään
Hei siellä! Hienoa, että luet tätä, koska puhelimessani on vakavasti ärsyttävä ongelma, jota on viime aikoina tapahtunut. Joten on kulunut jonkin aikaa siitä, kun olen käyttänyt Samsung Galaxy J7: täni, mutta ei niin kauan, vain muutaman kuukauden. Se on ainoa puhelimeni, ja luotan siihen paljon, vaikka tietoni ovatkin rajalliset.
Joka tapauksessa en käyttänyt sitä puuttuvan laturin takia, ja eilen löysin sen. Lataan puhelimen ja aloin vastata sähköposteihin, mutta yhtäkkiä S Finder ilmestyy. Luulin, että olen vahingossa napauttanut valikkovaihtoehtoa, mutta kun jätin sen pöydälle, S Finder avautui uudelleen. Yritän tehdä sähköpostini, mutta joka kerta kun poistun S Finderista, se palaa heti. Tätä tapahtuu jatkuvasti viime aikoina, enkä pääse tekemään töitäni. Joidenkin tutkimusten avulla ihmiset ovat sanoneet, että se johtui puhelimen liiallisesta kosteudesta, ja teorioin, että tämä on ongelma, koska pyyhkin näytön ja kotelon vauvapyyhkeellä, mutta en tiedä miten korjata tämä. Kävin varmasti ympäri painikkeita, mutta olen ehkä tehnyt virheen. Se voi olla se tai laitteisto-ongelma, mutta epäilen sitä. Puhelimeni toimi aiemmin hyvin. Se ei ole niin uusi, vain käsi-alas, mutta edellisillä omistajilla oli se hyvässä kunnossa. Aikaisemmin ei ollut vikaa. Ole hyvä ja auta ja kiitos avusta. - Chloe
Ratkaisu: Hei Chloe. S Finderin hakemiseen on useita tapoja, ja tarkat vaiheet vaihtelevat puhelimen mallin ja käyttöjärjestelmän version mukaan. Nyt ilmenevä ongelma voi johtua joko ohjelmisto-ongelmasta tai laitteiston toimintahäiriöstä, joten laitteen historian tunteminen on avain sen ymmärtämiseen. Jos ainoa asia, jonka teit eri tavalla ennen ongelman alkamista, oli pyyhkiä näyttö vauvan pyyhkeellä (mikä on typerää tekemistä vedenkestämättömän puhelimen kanssa), on mahdollista, että kosteutta tai nestettä on päässyt painikkeet alas emolevyyn. Emme voi kertoa, mitä tapahtuu seuraavaksi, kun emolevy on altistunut vedelle, joten tämä voi olla se. Valitettavasti ainoa tehokas tapa selvittää, onko emolevy vesivaurioitunut, on puhelimen avaaminen. Ellet tiedä kuinka purkaa puhelin purkamatta tarpeettomia vaurioita, suosittelemme sitä voimakkaasti.
Tai se voi olla yhtä yksinkertainen kuin tuntematon ohjelmistovirhe. Emme ole aiemmin kohdanneet vastaavaa tilannetta, joten on mahdollista, että kyseessä voi olla yksittäinen tapaus. Suosittelemme, että palautat puhelimesi tehdasasetuksiin, aivan kuten kerromme Olla mardsushmit yllä ja katso mitä tapahtuu. Tämä on eniten mitä voit tehdä niin paljon kuin huolehdit mahdollisista ohjelmisto-ongelmista. Jos S Finder toimii normaalisti uudelleen palautuksen jälkeen, korjaat sen todennäköisesti lopullisesti. Jos ongelma jatkuu nollauksesta huolimatta, se voi tarkoittaa, että ongelma on todennäköisesti kykenemättömiä korjaamaan. Tässä tilanteessa sinun on lähetettävä puhelin sisään, jotta Samsung voi tarkistaa laitteiston.
Ongelma # 3: Galaxy J7 lopetti äänen tallentamisen, ei sieppaa ääntä puheluiden aikana
Hei, minulla on äkillinen ongelma, että puhelimeni lopetti äänen tallentamisen, kukaan ei kuule minua puhelun tai video- / äänitallennuksen kautta, eilen ennen nukkumista ei ollut mitään vikaa, mutta se tapahtui tänä aamuna yhtäkkiä, se ei pudonnut .. ehkä ylikuumentunut hieman, mutta ei yöllä, yritin puhelu- ja äänitystestiä, yritin uudelleenkäynnistystä ja vikasietotilaa ja yritin palauttaa tehdasasetukset siirtymällä asetuksiin - etsimällä tehdasasetuksia ja suorittamalla ne, eikä silti mitään tapahtunut. ei äänentunnistusta ollenkaan .. ei naarmua, auta minua. Kiitos etukäteen. - Ibrahim
Ratkaisu: Hei Ibrahim. Sanoit yrittänyt tehdä ennätystestin? Kuinka se meni? Pystyykö puhelin sieppaamaan äänesi? Jos vastaus on kyllä, ongelma voi olla verkkoon liittyvä. Muista ilmoittaa operaattorillesi, että sinulla on ongelmia puheluiden aikana, jotta he voivat auttaa sinua. Muista mainita, että ongelma jatkuu myös laitteen tehdasasetusten palauttamisen jälkeen. Tämän pitäisi kertoa heille, että ongelma ei ole puhelimessasi, vaan joko heidän puolellaan tai yhteyshenkilön verkossa.
Jos puhelimesi ei kuitenkaan sieppannut ääntäsi äänitystestin aikana, se on täysin erilainen tarina. Tämä tarkoittaa, että puhelimessasi on laitteisto-ongelma. Mikrofoni voi olla vaurioitunut tai emolevyssä on tuntematon toimintahäiriö, joka saa mikrofonin lakkaamaan toimimasta. Kummassakin tapauksessa sinun on annettava Samsungin tarkistaa puhelin, jotta he voivat selvittää, voidaanko se korjata tai vaihtaa. Jos kyseessä on mikrofoni, emolevy todennäköisesti vaihdetaan.
