Sisältö

• Ongelma # 1: Mitä tehdä, jos Galaxy Note5 käynnistyy uudelleen itsestään
• Ongelma # 2: Galaxy Note5 käynnistyy jatkuvasti, ei pysy päällä, ellei sitä ole kytketty verkkovirtaan
• Ongelma # 3: Galaxy Note5 näyttää muistin olevan täynnä
• Ongelma # 4: Galaxy Note5 -näyttö ei avaudu

Saamme jatkuvasti enemmän raportteja kaikenlaisista Galaxy Note5 -ongelmista, joten tämä vianmääritysartikkeli vastaa joihinkin niistä. Tämä viesti kattaa neljä muuta Note5-ongelmaa, jotka on lähetetty tielle viime päivinä. Kuten muissakin vianmääritysviesteissä, ratkaisut kussakin tapauksessa vaihtelevat olosuhteista riippuen. Muista käydä myös aiemmin lähetetyissä artikkeleissa, jos et löydä toimivaa ratkaisua omaan ongelmasi täältä.

Jos etsit ratkaisuja omaan #Android-ongelmasi, voit ottaa meihin yhteyttä tämän sivun alaosassa olevan linkin avulla. Kun kuvaat ongelmasi, ole mahdollisimman yksityiskohtainen, jotta voimme helposti löytää asiaankuuluvan ratkaisun. Jos pystyt, sisällytä tarkat virheilmoitukset, joita saat, jotta saisit meille idean mistä aloittaa. Jos olet jo kokeillut joitain vianmääritysvaiheita ennen kuin lähetät meille sähköpostia, muista mainita ne, jotta voimme ohittaa ne vastauksissamme.

Ongelma # 1: Mitä tehdä, jos Galaxy Note5 käynnistyy uudelleen itsestään

Okei. Joten minulla on Galaxy Note5 ja koska tein päivityksen, se on mennyt hulluksi minulle. kun käynnistän sen, kaikki on hyvin .. sitten vaihtelee kuinka kauan kestää, ennen kuin asiat alkavat toimia. puhelin käynnistyy uudelleen satunnaisesti aina, kun se tuntuu siltä, ​​sovellukset kaatuvat ja eivät välttämättä sovelluksia, jotka minusta tuntuu siltä, ​​että olen edes avannut viimeisen uudelleenkäynnistyksen jälkeen .. google-palvelut kaatui, sonos-sovellus kaatui, samsung-näppäimistö kaatui .. kaikenlaiset sovellukset ja toiminnot kaatuvat. . se voi olla hidasta tai hidasta ja jopa jäätyä, enkä tiedä, odotetaanko paluuta vai käynnistetäänkö se uudelleen .. kun se käynnistyy uudelleen, se ei joskus pysty käynnistymään varmuuskopiointiin ja minä säikeet Samsung-näytöllä .. täytyy tee nollaus tai mitä se kutsui (koti, äänenvoimakkuus ja virtapainike) Yritin tyhjentää välimuisti, yritin palauttaa tehdasasetukset käynnistysvalikosta, mikään ei toiminut .. Minulla oli todella onnea "vikasietotilassa" ja sain läpi koko päivän ei hätää .. mutta ehkä en odottanut tarpeeksi kauan kuin kuvittelisin silloin, että tehdasasetusten palauttaminen olisi auttanut .. mutta ennen sovellusten asentamista itse se oli normaalitilassa .. En tiedä mitä tehdä, ja tuntuu, että muoto on ainoa asia, joka saattaa tehdä temppun .. auta kiitos.

Ratkaisu: Tämän tyyppinen ongelma voi johtua joko ohjelmistovirheestä tai laitteiston toimintahäiriöstä. Koska mikään ei ole parantunut kaikkien ohjelmistoratkaisujen tyhjentämisen jälkeen, voit olettaa, että ongelmaa ei välttämättä voida korjata loppuun. Uskomme, että Note5: lläsi voi olla akkuongelma tällä hetkellä. Laitettasi voidaan jo pitää vanhana nykypäivän standardien mukaan, joten tämänkaltaisia ​​virtaongelmia voidaan jo odottaa. Suosittelemme, että soitat Samsungille, jotta he voivat suorittaa joitain testejä ja vaihtaa akun tarvittaessa.

Ongelma # 2: Galaxy Note5 käynnistyy jatkuvasti, ei pysy päällä, ellei sitä ole kytketty verkkovirtaan

Hei, minulla on Galaxy Note 5, jota minulla on ollut jonkin aikaa Straight Talk BYOP -ohjelmassa heidän SIM-korttinsa kanssa. Noin 2 viikkoa sitten se alkoi käynnistää uudelleen ja mennä uudelleenkäynnistyspiiriin, ellet kytke sitä, sitten se vain käynnistyy normaalisti. Mutta tämä uudelleenkäynnistys tapahtuu aina, kun teen jotain, ja tarkoitan mitä tahansa, esimerkiksi soittamista, tekstiviestejä, pankkitilini tarkistamista jne. MITÄÄN. Jos se on kytketty verkkovirtaan, voin tehdä kaiken mitä haluan, eikä se toimi. Päivitin sen Marshmallowiksi ja olin nähnyt monien ihmisten olevan paljon ongelmia tämän päivityksen jälkeen, mutta ei niin monilla ole sama ongelma kuin minulla nyt, ja minulla on ollut päivitys pidempään kuin ongelma on ollut olemassa. Menin eteenpäin ja palautin sen takaisin 5.1.1: een ja tietysti se tekee edelleen uudelleenkäynnistys / silmukkaongelmat. OHJE, jos voit, rakastan tätä puhelinta todella, enkä halua joutua ostamaan toista.

Ratkaisu: Kuten tehtävässä nro 1, olet todennäköisesti tarkastelemassa vanhaa akkua koskevaa ongelmaa tällä hetkellä. Jos ohjelmistoversion palauttaminen ei auttanut lainkaan, harkitse Samsungin tarkistavan sen, jotta he voivat vaihtaa pariston sinulle. Jos tunnet olevasi varma noudattamaan joitain oppaita, voit vaihtaa pariston myös itse. Sinun tarvitsee vain hankkia uusi virallinen Samsung Galaxy Note5 -akku, joitain peruselektroniikkasarjoja ja hyvä DIY (tee-se-itse) -opas Internetistä.

Ongelma # 3: Galaxy Note5 näyttää muistin olevan täynnä

Itse asiassa tämä on Samsung Note 5 päivitetyllä 6.0.1. Se on oletettavasti saavuttanut täysin täyden muistin, joskus osoittaen 0,00 kapasiteettia. Siksi ei sähköpostia, ei tekstiä, ei toimivia sovelluksia, toistuvia virheitä. Ei ole väliä kuinka monta asiaa poistan muistin. Voin katsella jäljellä olevan muistin täyttymistä koko päivän. Kerran ilmoituksessa sanottiin, että minulla oli ladattuja sovelluksia 91 Gt, mutta myöhemmin päivällä se kertoi 57 Gt. Mitä!? Laite voi todella lämmetä. Ennen tehdasasetusten palauttamista ajattelin, että minun pitäisi kysyä, käytetäänkö minua Bitcoinin kaivoslaitteena tai muuta rikollista tarkoitusta varten. Menetän joukon tietoja palauttamalla niin toivon, että vältän sen. Tämä on toinen kerta noin 6 viikossa identtisestä epäonnistumisesta. Aikaisempi tehdasasetusten palauttaminen joko ratkaisi ongelman tai vain asetti kaiken takaisin nollaan, mutta ongelma on palannut ja olen kuollut vedessä tilanteen mukaan. Kiitos avusta.

Ratkaisu: Emme voi tietää, onko puhelimesi haittaohjelmien tartuttama vai onko jokin toinen sovellus manipuloinut sitä bitcoin-kaivosten tekemiseen taustalla. Mainitsemasi oireet ovat epämääräisiä, ja ne voivat johtua täysin erilaisesta ongelmasta. Jos epäilet, että puhelimesi voi olla tartunnan saanut, pyyhi se puhtaaksi master reset -toiminnolla ja ponnistele kaikin keinoin, jotta se ei enää saastuisi. Suurin osa haittaohjelmista levitetään muissa sovelluksissa. Jos et ole varovainen lisäämiesi sovellusten kanssa tehdasasetusten palauttamisen jälkeen, lopulta infektoit puhelimen uudelleen. On muitakin tapoja saada puhelin tartunnaksi, kuten vierailemalla verkkosivustoilla, napsauttamalla sähköpostilinkkejä tai asentamalla APK: ita Play Kaupan ulkopuolelta. Virustentorjunnan suhteen olet ensimmäinen puolustuslinja. Jos et kiinnitä huomiota asioihin, joita saat Internetistä, älä yllätty, kun löydät haittaohjelmia puhelimestasi. Android on haittaohjelmakehittäjien kohdennetuin foorumi, joten on oltava varovainen.

Jos et ole vielä yrittänyt pyyhkiä puhelinta, nollaa Note5 seuraavasti:

1. Luo varmuuskopio tiedoistasi.
2. Sammuta laite.
3. Pidä äänenvoimakkuuden lisäysnäppäintä ja Koti-näppäintä painettuna ja paina sitten virtapainiketta.
4. Kun vihreä Android-logo tulee näkyviin, vapauta kaikki avaimet (Järjestelmän päivityksen asentaminen näkyy noin 30–60 sekuntia ennen Android-järjestelmän palautusvalikkovaihtoehtojen näyttämistä).
5. Korosta ”pyyhi tiedot / tehdasasetusten palautus” painamalla äänenvoimakkuuden vähennyspainiketta useita kertoja.
6. Paina virtapainiketta valitaksesi.
7. Paina äänenvoimakkuuden vähennyspainiketta, kunnes ”Kyllä - poista kaikki käyttäjätiedot” on korostettu.
8. Valitse virtapainike painamalla virtapainiketta.
9. Kun perusasetusten palautus on valmis, ”Käynnistä järjestelmä uudelleen nyt” on korostettu.
10. Käynnistä laite uudelleen painamalla virtapainiketta.

Ongelma # 4: Galaxy Note5 -näyttö ei avaudu

Näytön avoimen suojauksen salasanani ei toimi. Yritän saada uuden koodin samalla sähköpostilla, ja onnistuin oikein. Mutta kun yritän päästä uuteen, se sanoo, että se on väärin. : - (

Luin tämän. 1. Viestejä, yhteystietoja ja muita tietoja ei enää varmuuskopioida. Varmuuskopioinnin jatkamiseksi sinun on kirjauduttava uudelleen sisään Samsung-tilillesi mobiililaitteeltasi. ※ Sisäänkirjautuminen Asetukset> Tilit> Lisää tili> Samsung-tili 2. Jos käytät Samsung Smart Home -sovellusta, yhteys sovelluksen ja elektronisten laitteiden välillä poistetaan käytöstä. 3. Jos rekisteröit pankkitietojesi biometriset tiedot Samsung Passilla, sinun on kirjauduttava sisään uudelleen Samsung-tililläsi. En voi nyt käyttää tiliä; Asetukset> Tilit> Lisää tili> Samsung-tili Voit auttaa. Kaikki tilit ovat nimessäni.

Ratkaisu: Emme tiedä ymmärrämmekö huolesi tarkalleen, mutta jos sinulla on vaikeuksia avata näyttöä, koska olet unohtanut PIN-koodin, kuvion tai minkä tahansa aiemmin määrittämäsi lukituksen avaustavan, niin ainoa vaihtoehto sinulle on nyt palauttaa tehdas laite. Ennen kuin teet niin, varmista, että sinulla on oikea Google-tilin käyttäjänimi ja salasana, joita käytit kirjautuessasi tähän laitteeseen. Jos et tiedä Google-tilisi kirjautumistietoja, muista ensin vaihtaa salasana, jotta puhelinta ei aseteta tehdasasetusten palautuksen lukitukseen.

Jos puhelimessasi on jo tehdasasetusten palautuslukko tällä hetkellä etkä muista Google-tilisi salasanaa tai käyttäjänimeä, sinun tulee käydä Samsung-palvelukeskuksessa, jotta he voivat avata laitteen lukituksen puolestasi. Tätä varten he pyytävät sinulta ostotodistusta (kuitti) ja voimassa olevan henkilöllisyystodistuksen. Varmista, että sinulla on molemmat.