#Samsung #Galaxy # S9 on yksi kahdesta eteläkorealaisen yrityksen viime vuonna julkaisemasta älypuhelinmallista. Tämä on vedenpitävä ja pölytiivis laite, jonka runko on valmistettu alumiinirungosta ja Corning Gorilla Glass sekä edessä että takana. Siinä on 5,8 tuuman Super AMOLED -näyttö, kun taas konepellin alla on Snapdragon 845 -prosessori yhdistettynä 4 Gt: n RAM-muistiin. Vaikka tämä on vankka suorituskykyinen laite, on tapauksia, joissa voi esiintyä tiettyjä ongelmia, joita käsittelemme tänään. Tässä viimeisimmässä vianmäärityssarjan osassa käsittelemme Galaxy S9: n uudelleenkäynnistystä, kun Samsung-logo näkyy ohjelmistopäivityksen jälkeen.

Jos sinulla on Samsung Galaxy S9 tai jokin muu Android-laite, ota rohkeasti yhteyttä tällä lomakkeella. Autamme mielellämme mielellämme kaikilla laitteellasi mahdollisesti esiintyvillä huolilla. Tämä on ilmainen palvelu, jota tarjoamme ilman kieliä. Pyydämme kuitenkin, että kun otat meihin yhteyttä, yritä olla mahdollisimman yksityiskohtainen, jotta tarkka arviointi voidaan tehdä ja oikea ratkaisu voidaan antaa.

Kuinka korjata Samsung Galaxy S9 käynnistyy uudelleen, kun Samsung-logo näkyy ohjelmistopäivityksen jälkeen

Ongelma:Minulla on Android-puhelin, erityisesti Samsung S9. En ole varma siinä olevasta Android-versiosta, mutta päivitän aina, kun sellainen on käytettävissä. Sillä oli päivitys saatavilla tänä aamuna, joten tein päivityksen. Kun puhelin käynnistyi uudelleen, se siirtyy Samsung Galaxy S9 Secured by Knox Powered by Android -näyttöön ja käynnistyy sitten uudelleen. Olen yrittänyt saada sen turvalliseen tilaan, mutta se ei pysy tarpeeksi kauan päästäksesi niin pitkälle. Jos pidän alemman äänenvoimakkuuden painiketta painettuna bixby-painikkeella, palaan näyttöön ja kysyn, haluatko ladata uuden käyttöjärjestelmän. Se käynnistyy uudelleen, kunnes akku lopulta loppuu. En näe virhekoodia. Kaikki apu olisi tervetullutta. Tämä tapahtui 1.2.2019. Kiittääs.

Ratkaisu: Koska tämä ongelma ilmeni heti ohjelmistopäivityksen jälkeen, keskitymme vianetsintävaiheemme laitteen ohjelmistopuolelle. Ennen kuin suoritat alla luetellut vianmääritysvaiheet, varmista, että puhelin on ladattu täyteen. Liitä se tarvittaessa ensin laturiin ja lataa laite. Poista myös puhelimen microSD-kortti, jos sinulla on sellainen.

Suorita pehmeä nollaus

Pehmeä nollaus, joka tehdään yleensä, kun puhelin ei vastaa, mutta sitä suositellaan myös tässä tapauksessa, koska se päivittää ohjelmiston.

• Pidä virran ja äänenvoimakkuuden vähennyspainiketta painettuna 45 sekunnin ajan.
• Odota, kun laite käynnistyy uudelleen.

Kun puhelin on käynnistynyt uudelleen, tarkista, pystyykö puhelin nyt käynnistymään.

Tarkista, esiintyykö ongelma vikasietotilassa

Puhelimeen lataamasi sovellus voi aiheuttaa tämän ongelman. Jos haluat tarkistaa tässä tapauksessa, sinun on käynnistettävä puhelin vikasietotilassa, koska vain esiasennetut sovellukset saavat toimia tässä tilassa.

• Sammuta puhelin.
• Paina virtapainiketta ja pidä sitä painettuna näytössä näkyvän mallinimen näytön ohi.
• Kun SAMSUNG tulee näyttöön, vapauta virtapainike.
• Paina heti virtapainikkeen vapauttamisen jälkeen äänenvoimakkuuden vähennyspainiketta ja pidä sitä painettuna.
• Pidä äänenvoimakkuuden vähennyspainiketta painettuna, kunnes laite on käynnistynyt uudelleen.
• Kun vikasietotila näkyy näytön vasemmassa alakulmassa, vapauta äänenvoimakkuuden vähennyspainike.

Jos ongelmaa ei esiinny tässä tilassa, on todennäköistä, että ongelman aiheuttaa lataamasi sovellus. Selvitä mikä tämä sovellus on ja poista se. Kun se on poistettu, käynnistä puhelin normaalisti

Pyyhi puhelimen välimuistiosio

Puhelinjärjestelmän välimuistidataa käytetään nopeuttamaan pääsyä puhelimesi sovelluksiin. Joskus nämä tiedot voivat vioittua, mikä johtaa laitteessa esiintyviin ongelmiin. Jos haluat tarkistaa, aiheuttavatko vioittuneet välimuistitiedot ongelman, pyyhi puhelimen välimuistiosio palautustilasta.

• Sammuta puhelin.
• Pidä äänenvoimakkuuden lisäysnäppäintä ja Bixby-näppäintä painettuna ja paina sitten virtapainiketta.
• Kun Android-logo tulee näkyviin, vapauta kaikki avaimet (Järjestelmän päivityksen asentaminen näkyy noin 30–60 sekuntia ennen Android-järjestelmän palautusvalikkovaihtoehtojen näyttämistä).
• Korosta "pyyhi välimuistiosio" painamalla äänenvoimakkuuden vähennyspainiketta.
• Paina virtapainiketta valitaksesi.
• Korosta ”kyllä” painamalla äänenvoimakkuuden vähennyspainiketta ja valitse se painamalla virtapainiketta.
• Kun pyyhi välimuistiosio on valmis, ”Käynnistä järjestelmä uudelleen nyt” on korostettu.
• Käynnistä laite uudelleen painamalla virtapainiketta.

Tarkista, esiintyykö ongelma edelleen.

Suorita tehdasasetusten palautus

Viimeinen vianmääritysvaihe, joka kannattaa harkita, on tehdasasetusten palautus. Tämä palauttaa puhelimesi alkuperäiseen tehdasasetukseen. Huomaa, että tämä poistaa puhelintietosi.

• Sammuta puhelin.
• Pidä äänenvoimakkuuden lisäysnäppäintä ja Bixby-näppäintä painettuna ja paina sitten virtapainiketta.
• Kun vihreä Android-logo tulee näkyviin, vapauta kaikki avaimet (Järjestelmän päivityksen asentaminen näkyy noin 30–60 sekuntia ennen Android-järjestelmän palautusvalikkovaihtoehtojen näyttämistä).
• Korosta ”pyyhi tiedot / tehdasasetusten palautus” painamalla äänenvoimakkuuden vähennyspainiketta useita kertoja.
• Paina virtapainiketta valitaksesi.
• Paina äänenvoimakkuuden vähennyspainiketta, kunnes ”Kyllä - poista kaikki käyttäjätiedot” on korostettu.
• Valitse virtapainike painamalla virtapainiketta.
• Kun perusasetusten palautus on valmis, ”Käynnistä järjestelmä uudelleen nyt” on korostettu.
• Käynnistä laite uudelleen painamalla virtapainiketta.

Älä asenna mitään sovelluksia puhelimeesi palautuksen jälkeen. Yritä ensin tarkistaa, esiintyykö ongelma edelleen.

Jos ongelma jatkuu edes edellä lueteltujen vianetsintävaiheiden suorittamisen jälkeen, paras asia on tällä hetkellä tehdä puhelin tarkistettavaksi palvelukeskuksessa.

Lähetä meille kysymyksiä, ehdotuksia ja ongelmia, jotka olet kohdannut käyttäessäsi Android-puhelinta. Tuemme kaikkia Android-laitteita, jotka ovat saatavilla markkinoilla tänään. Älä huoli, emme veloita sinulta yhtään penniäkään kysymyksistäsi. Ota yhteyttä tällä lomakkeella. Luemme kaikki saamamme viestit, mutta emme voi taata nopeaa vastausta. Jos pystyimme auttamaan sinua, auta meitä levittämään sanaa jakamalla viestit ystävillesi.