Sisältö

• Ongelma # 1: Mitä tehdä, jos Galaxy J7 Prime on jumissa, jäätynyt tai ei reagoi
• Ongelma # 2: Kuinka korjata Galaxy J7 Prime sammuu itsestään koko ajan

Kuten nykyisillä Samsungin parhaimmilla puhelimilla tällä hetkellä, myös Galaxy J7 Prime: lla (# GalaxyJ7Prime) on irrotettava akku, joten se voi olla turhauttavaa, jos laite ei vastaa, kuten yksi käyttäjä on kuvannut alla. Tässä vianmääritysoppaassa on vaiheet, jotka voit suorittaa, jos kohtaat saman ongelman.

Ongelma # 1: Mitä tehdä, jos Galaxy J7 Prime on jumissa, jäätynyt tai ei reagoi

Käytän Samsung Galaxy J7 Prime -laitetta. Pelatessani Mobile Legendsia laitteellani noin 4 minuuttia, puhelimeni lakkaa yhtäkkiä toimimasta. Olen odottanut noin 3 tuntia, mutta en silti voi käyttää sitä. en pääse palautustilaan tms., jne., olen lukenut sivultasi. se ei käynnisty tai jopa sammuu. laitteeni on täysin tyhjäkäynnillä. pelaamasi pelikartta on edelleen olemassa, se on jäätynyt. TÄYSIN. pls apua. en halua menettää kaikkia puhelimeeni tallennettuja tiedostoja. - Saattaa

Ratkaisu: Hei toukokuu. Jos puhelin on jähmettynyt tai siitä ei tule vastausta, sen käynnistämisen palautustilaan ei pitäisi olla ensimmäinen asia, joka sinun on tehtävä. Käynnistääksesi palautukseen sinun täytyy sammuttaa puhelin. Tämä on vaatimus. Laitteistopainikeyhdistelmien painaminen siirtyäksesi Palautukseen kääntämättä ensin puhelinta olisi hyödytöntä.

Emme tiedä mitä J7-artikkeleistamme olet lukenut, mutta tällaisissa tapauksissa suosittelemme aina, että yrität pakottaa laitteen käynnistämään ensin uudelleen. Ellet pysty sammuttamaan puhelinta, kaikki muut yritykset käynnistää J7 Prime epäonnistuvat. Alla on järjestys asioista, jotka sinun on tehtävä selvittääkseen, onko ongelma korjattavissa.

Vaihe 1: Pakota uudelleenkäynnistys

Jos et pysty käynnistämään J7 Prime -laitettasi säännöllisesti painamalla virtapainiketta ja valitsemalla valikosta Käynnistä uudelleen, sinun on käynnistettävä se uudella tavalla. Tätä prosessia kutsutaan pakotetuksi uudelleenkäynnistykseksi ja siihen liittyy laitteistopainikkeiden yhdistelmän painaminen. Tee se seuraavasti:

1. Paina virtapainiketta ja äänenvoimakkuuden vähennyspainiketta noin 10 sekunnin ajan tai kunnes laite käynnistyy. Huomaa: Anna muutaman sekunnin, kunnes Maintenance Boot Mode -näyttö tulee näkyviin.
2. Valitse Maintenance Boot Mode -näytössä Normal Boot.Voit selata käytettävissä olevia vaihtoehtoja äänenvoimakkuuspainikkeilla ja valita vasemmassa alakulmassa (äänenvoimakkuuspainikkeiden alapuolella). Anna myös nollauksen päättyä 90 sekunnin ajan.

Pakotettu uudelleenkäynnistys on tärkeä vianmääritysvaihe tilanteessasi, ja sen pitäisi määrittää loput seuraavat vianmääritysvaiheet.

Jos Galaxy J7 Prime ei vastaa lainkaan ja pysyy nykyisessä tilassaan, se tarkoittaa, että laite on lähetettävä Samsungille mahdollisten laitteisto-ongelmien varalta.

Jos J7 Prime käynnistyy uudelleen edellä mainittujen vaiheiden jälkeen, mutta et jatka Androidin lataamista kuten pitäisi (jumissa Samsungin logonäytössä), on mahdollista, että käyttöjärjestelmässä on ongelma. Voit ehkä korjata ongelman vilkkumalla varastossa olevaa laiteohjelmistoa. Jos haluat mennä tällä reitillä, varmista, että noudatat hyvää vilkkuvaa opasta. Voit käydä muilla verkkosivustoilla tällaisten oppaiden löytämiseksi.

Vaihe 2: Anna puhelimen tyhjentää akku

Toinen seurattava reitti, jos J7 Prime ei käynnisty uudelleen, on nähdä, mitä tapahtuu, kun käynnistät sen uudelleen palautustilaan. Kuten edellä mainittiin, et kuitenkaan voi käyttää laitettasi palautustilaan, jos et voi sammuttaa sitä ensin. Jos kaikki sammutuslaitteen sammutusvaiheet ovat jo kuluneet loppuun eikä mikään toimi, voit vain odottaa, että se tyhjentää akun. Akun jäljellä olevasta varaustasosta riippuen tämä odotusprosessi voi kestää muutaman tunnin tai päivän.

Vaihe 3: Lataa puhelin

Kun puhelin on pois päältä, muista ladata sitä vähintään tunnin ajan tunnetulla toimivalla laturilla, ennen kuin yrität käynnistää sen uudelleen. Jos se ei käynnisty normaalisti sen jälkeen, siirry seuraavaan vaiheeseen.

Vaihe 4: Käynnistä uudelleen vaihtoehtoisiin käynnistystiloihin

J7 Prime: lle voidaan suorittaa kolme muuta käynnistystilaa - vikasietotila, palautustila ja lataus- tai Odin-tila.

Alla on vaiheet siitä, miten kukin niistä tehdään:

Kuinka käynnistää J7 Prime vikasietotilaan:

1. Sammuta laite.
2. Pidä virtanäppäintä painettuna laitteen nimen vieressä olevan näytön ohi.
3. Kun ”SAMSUNG” tulee näyttöön, vapauta virtapainike.
4. Paina heti virtapainikkeen vapauttamisen jälkeen äänenvoimakkuuden vähennyspainiketta ja pidä sitä painettuna.
5. Pidä äänenvoimakkuuden vähennyspainiketta painettuna, kunnes laite on käynnistynyt uudelleen.
6. Vikasietotila näkyy ruudun vasemmassa alakulmassa.
7. Vapauta äänenvoimakkuuden vähennyspainike, kun näet 'Vikasietotila'.

Kuinka käynnistää J7 Prime palautustilaan:

1. Sammuta laite.
2. Pidä äänenvoimakkuuden lisäysnäppäintä ja Koti-näppäintä painettuna ja paina sitten virtapainiketta.
3. Kun laitteen logonäyttö tulee näkyviin, vapauta vain virtapainike
4. Kun Android-logo tulee näkyviin, vapauta kaikki avaimet (Järjestelmän päivityksen asentaminen näkyy noin 30–60 sekuntia ennen Android-järjestelmän palautusvalikkovaihtoehtojen näyttämistä).

Kuinka käynnistää J7 Prime lataustilaan:

1. Sammuta laite.
2. Pidä äänenvoimakkuuden vähennyspainiketta ja Koti-näppäintä painettuna ja pidä sitten virtapainiketta painettuna.
3. Kun laitteen logonäyttö tulee näkyviin, vapauta vain virtapainike.

Kukin näistä vaihtoehtoisista käynnistystiloista ei yleensä ole suunniteltu keskimääräisen Android-käyttäjän käyttöön, koska ne on tarkoitettu ensisijaisesti teknikoille. Toisin sanoen, ne on tarkoitettu vain koulutetun henkilön käyttämään laitteen vianetsintää. Todellisuudessa kuka tahansa Android-käyttäjä voi käyttää niitä ongelmien korjaamiseen. Jokaisella näistä tiloista on oma tarkoituksensa. Esimerkiksi vikasietotilaa käytetään määrittämään, onko ladattu tai kolmannen osapuolen sovellus ongelmallinen, kun taas palautustilaa voidaan käyttää puhelimen pyyhkimiseen tekemällä tehdasasetusten palautus (master reset). Nämä tilat eivät tarvitse Androidia toimiakseen, koska ne ovat erilliset ohjelmistoympäristöt. Jos J7 Prime -laitteesi ei pysty käynnistymään uudelleen normaalisti, on mahdollista, että se on kohdannut ohjelmisto-ongelman. Voit korjata sen kokeilemalla useita vianmääritysvaiheita, kuten pyyhkimällä välimuistiosio tai palauttamalla tehdasasetukset palautustilan kautta. Muina aikoina ohjelmisto-ongelma voidaan korjata vain vilkuttamalla laiteohjelmistoa. Valitettavasti tehdasasetusten palautus tai vilkkuminen pyyhkii puhelimesi. Jos nämä ovat ainoat jäljellä olevat ratkaisut, sinulla ei ole onnea.

Ongelma # 2: Kuinka korjata Galaxy J7 Prime sammuu itsestään koko ajan

Moi. Viime viikkojen aikana minulla on ongelmia Galaxy J7 Prime -laitteeni kanssa. Se sammuu itsestään koko ajan. Sama tapahtuu, kun puhelin kytketään verkkovirtaan tai kun se on vikasietotilassa (vain ei niin usein). Kun ongelma alkoi ensin, se tyhjensi myös akkua. Se voisi olla 100% ja uudelleenkäynnistyksen jälkeen se näytti 0, mutta nyt se voi sammua 50%: lla ja sen jälkeen, kun se käynnistyy uudelleen, se on edelleen 50%. - Joanna

Ratkaisu: Hei Joanna. Ensimmäinen vianmääritysvaihe, jonka haluat tehdä, on kalibroida akku ja Android. Tämä auttaa käyttöjärjestelmää kouluttamaan tarkkoja akun lukemia. Joskus Android voi saada väärän akun varaustason, mikä saa laitteen sammumaan itsestään. Tämä ei välttämättä tarkoita, että akku on huono. Joissakin tapauksissa se on osoitus siitä, että ohjelmistovirhe lähettää virheellisiä tietoja käyttöjärjestelmään. Korjataksesi sen, sinun on kalibroitava akku uudelleen. Näin:

1. Tyhjennä akku kokonaan. Tämä tarkoittaa laitteen käyttöä, kunnes se sammuu itsestään ja akun varaustaso on 0%.
2. Lataa puhelinta, kunnes se saavuttaa 100%. Käytä laitteellesi alkuperäisiä latauslaitteita ja anna sen latautua kokonaan. Älä irrota laitetta vähintään kahdeksi tunniksi, äläkä käytä sitä latauksen aikana.
3. Irrota laite verkkovirrasta kuluneen ajan kuluttua.
4. Käynnistä J7 Prime uudelleen.
5. Käytä puhelinta, kunnes sen virta loppuu kokonaan.
6. Toista vaiheet 1-5 vielä kerran.

Jos mikään ei muutu akun ja Androidin kalibroinnin jälkeen, voit pyyhkiä puhelimen kokeilemalla perusasetusten palautusta. Tämän pitäisi auttaa sinua selvittämään, onko J7: lläsi ohjelmisto-ongelma vai onko se korjattava ammattilaiselta. Tässä ovat vaiheet J7 Prime -laitteen tehdasasetusten palauttamiseksi:

1. Tee varmuuskopio henkilötiedoistasi.
2. Sammuta laite.
3. Pidä äänenvoimakkuuden lisäysnäppäintä ja Bixby-näppäintä painettuna ja paina sitten virtapainiketta.
4. Kun vihreä Android-logo tulee näkyviin, vapauta kaikki avaimet (Järjestelmän päivityksen asentaminen näkyy noin 30–60 sekuntia ennen Android-järjestelmän palautusvalikkovaihtoehtojen näyttämistä).
5. Korosta ”pyyhi tiedot / tehdasasetusten palautus” painamalla äänenvoimakkuuden vähennyspainiketta useita kertoja.
6. Paina virtapainiketta valitaksesi.
7. Paina äänenvoimakkuuden vähennyspainiketta, kunnes ”Kyllä - poista kaikki käyttäjätiedot” on korostettu.
8. Valitse virtapainike painamalla virtapainiketta.
9. Kun perusasetusten palautus on valmis, ”Käynnistä järjestelmä uudelleen nyt” on korostettu.
10. Käynnistä laite uudelleen painamalla virtapainiketta.

Kun olet palauttanut laitteen tehdasasetuksiin, anna sen toimia 24 tuntia ilman muita sovelluksia. Jos se jatkaa uudelleenkäynnistystä itsestään, ongelma on luonteeltaan laitteisto. Se voi olla akku- tai emolevyongelma. Kumpikin näistä tilanteista tarkoittaa korjausta, joten anna Samsungin korjata laite puolestasi.